Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

§ 1 Rozsah platnosti

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") platí pro všechny smlouvy uzavírané mezi společností PROMONET services s.r.o., Skřivánčí 681/25, 779 00 Olomouc, Česká republika, IČO 06776817, provozovatelem platformy Kampus24 (dále jen „poskytovatel" nebo „my") a zákazníkem (dále jen „zákazník" nebo „uživatel") ohledně používání platformy na https://kampus24.cz/ (dále jen „LMS" nebo „platforma").

1.2. Nabídka je určena jak spotřebitelům (§ 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník), tak podnikatelům (§ 420 a § 421 občanského zákoníku). Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná. Podnikatelem je ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku; za podnikatele se považuje také osoba zapsaná v obchodním rejstříku.

1.3. Odchylné, rozporné nebo doplňující všeobecné obchodní podmínky zákazníka se nestávají součástí smlouvy, pokud s jejich platností nebylo výslovně písemně souhlaseno.

§ 2 Předmět smlouvy a rozsah plnění

2.1. Prostřednictvím platformy poskytovatel nabízí vzdělávací platformu (LMS), přes kterou lze poskytovat webová školení, online kurzy a studijní materiály (dále jen „obsah") přes internet. V LMS lze kurzy samostatně vytvářet a spravovat. Kurzy lze také objednat zvlášť nebo na základě samostatného zadání vytvořit individuálně podle přání zákazníka.

2.2. Přesný rozsah plnění jednotlivých kurzů (např. obsah výuky, délka, typ závěrečného certifikátu) vyplývá z příslušného popisu kurzu v online nabídce nebo na platformě.

2.3. Platforma je zákazníkovi zpravidla k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu (SaaS model). Poskytovatel garantuje dostupnost platformy 98 % v ročním průměru. Výjimkou jsou doby nutné údržby a výpadky mimo vliv poskytovatele (např. vyšší moc, poruchy internetu).

2.4. Poskytovatel je oprávněn obsah kurzů aktualizovat a technicky upravovat, pokud zůstane zachován podstatný charakter kurzu a změna je pro zákazníka přiměřená (např. úprava podle změn právních předpisů).

§ 3 Registrace a uzavření smlouvy

3.1. Používání placených nabídek vyžaduje registraci. Zákazník je povinen uvést při registraci pravdivé a úplné údaje.

3.2. Objednávkový proces: Zobrazení kurzů na webu nepředstavuje právně závaznou nabídku, ale výzvu k objednání. Kliknutím na tlačítko „objednat s povinností platby" (nebo jiné obdobně jasné označení) zákazník učiní závaznou nabídku na uzavření smlouvy.

3.3. Smlouva vzniká okamžikem, kdy poskytovatel nabídku zákazníka přijme potvrzením objednávky e-mailem nebo zpřístupněním kurzovního obsahu.

3.4. U firemních zákazníků, kteří pořizují více licencí pro zaměstnance, může být smlouva uzavřena individuálně také podpisem nabídky/licenční smlouvy.

§ 4 Ceny a platební podmínky

4.1. Platí ceny uvedené v okamžiku objednávky. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč). Poskytovatel není plátcem DPH; uvedené ceny jsou konečné a DPH se k nim neúčtuje.

4.2. Platba probíhá prostřednictvím platebních metod dostupných na platformě (např. faktura, PayPal, kreditní karta).

4.3. Částky na faktuře jsou splatné ihned po obdržení faktury bez slevy, pokud není dohodnuto jinak (např. splatnost 14 dní).

4.4. Pokud se zákazník dostane do prodlení s platbou, je poskytovatel oprávněn dočasně zablokovat přístup do LMS až do vyrovnání dlužné částky.

§ 5 Užívací práva a autorské právo

5.1. Veškerý obsah zpřístupněný na platformě (texty, videa, grafika, software) je chráněn autorským právem.

5.2. Poskytovatel uděluje zákazníkovi jednoduché, nepřevoditelné právo omezené na dobu trvání smlouvy používat obsah pro vlastní vzdělávací účely, pokud byl tento obsah objednán.

5.3. Zakázané použití: Zákazníkovi je zejména zakázáno:

• Předávat přístupové údaje třetím stranám (sdílení účtu).
• Obsah trvale ukládat, kopírovat, šířit nebo veřejně zpřístupňovat, pokud to není výslovně povoleno (např. funkcí stažení pracovních listů).
• Obsah komerčně využívat nebo pronajímat třetím stranám.
• Obcházet technická ochranná opatření nebo ochranu proti kopírování.

5.4. Při porušení, zejména při neoprávněném předání přístupových údajů, si poskytovatel vyhrazuje právo okamžitě zablokovat přístup a uplatnit náhradu škody.

§ 6 Povinnosti zákazníka / účastníka

6.1. Zákazník je povinen své přístupové údaje (uživatelské jméno a heslo) uchovávat v tajnosti a chránit je před přístupem třetích stran.

6.2. Zákazník si na vlastní náklady zajistí potřebné technické vybavení (přístup k internetu, aktuální prohlížeč, reproduktory/sluchátka).

6.3. Pokud platforma nabízí interaktivní funkce (fóra, chaty), zavazuje se zákazník nezveřejňovat obsah, který porušuje právní předpisy, dobré mravy nebo práva třetích stran (např. urážlivé nebo rasistické výroky).

§ 7 Doba trvání a ukončení

7.1. Kurzy s pevnou dobou trvání: Při objednání jednotlivých kurzů končí právo užívání automaticky uplynutím lhůty uvedené v popisu produktu (např. „přístup na 6 měsíců"), aniž je nutná výpověď.

7.2. Předplatné: Pokud jsou nabízeny modely předplatného, uzavírá se smlouva na dobu neurčitou a může být oběma stranami vypovězena s výpovědní lhůtou jeden měsíc ke konci měsíce (nebo ke konci příslušného zúčtovacího období).

7.3. Právo na mimořádné ukončení smlouvy z důležitého důvodu zůstává nedotčeno. Důležitý důvod na straně poskytovatele je zejména tehdy, pokud zákazník závažně poruší tyto VOP (např. porušením autorských práv).

§ 8 Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy

Tento bod platí pouze tehdy, pokud je zákazník spotřebitelem. Pro podnikatele právo na odstoupení neplatí.

Poučení o odstoupení

Právo na odstoupení
Máte právo do čtrnácti dnů bez uvedení důvodu odstoupit od této smlouvy. Lhůta pro odstoupení činí čtrnáct dní ode dne uzavření smlouvy.

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení, musíte nás (PROMONET services s.r.o., Skřivánčí 681/25, 779 00 Olomouc, Česká republika, [email protected]) informovat o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jasným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem).

Důsledky odstoupení
Pokud od této smlouvy odstoupíte, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, bez zbytečného odkladu a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám bylo doručeno oznámení o odstoupení.

Zánik práva na odstoupení
Právo na odstoupení zaniká i u smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není na hmotném nosiči, pokud jsme s plněním začali poté, co jste výslovně souhlasili, že začneme plnit před uplynutím lhůty pro odstoupení, a potvrdili jste, že tímto souhlasem ztrácíte právo na odstoupení.

§ 9 Odpovědnost

9.1. Poskytovatel odpovídá neomezeně za škody na životě, zdraví nebo tělesné integritě, stejně jako za škody způsobené úmyslem nebo hrubou nedbalostí.

9.2. Při lehké nedbalosti odpovídá poskytovatel pouze při porušení podstatné smluvní povinnosti (kardinální povinnosti), jejíž splnění vůbec umožňuje řádné provedení smlouvy a na jejíž dodržení se zákazník může obvykle spoléhat. V takovém případě je odpovědnost omezena na předvídatelnou, typicky vznikající škodu.

9.3. Datová komunikace přes internet nemůže být podle současného stavu techniky zaručena bez chyb a/nebo kdykoli dostupná. Poskytovatel proto neodpovídá za stálou a nepřetržitou dostupnost LMS.

9.4. Za obsah předávaný v kurzech neposkytovatel neručí co do věcné správnosti, aktuálnosti a úplnosti, pokud nejde o úmyslné nebo hrubě nedbalé pochybení. Použití získaných znalostí je na vlastní riziko zákazníka.

§ 10 Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů (GDPR). Podrobnosti vyplývají z zásad ochrany osobních údajů, které jsou na webu kdykoli dostupné.

§ 11 Řešení sporů

11.1. Nejsme ochotni ani povinni účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelským smírčím orgánem.

§ 12 Závěrečná ustanovení

12.1. Platí právo České republiky s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.

12.2. Je-li zákazník obchodník, právnická osoba veřejného práva nebo zvláštní veřejnoprávní majetek, je výlučným místem příslušným pro všechny spory z této smlouvy sídlo poskytovatele.

12.3. Pokud se některá ustanovení této smlouvy ukážou jako neplatná nebo se neplatnými stanou, zůstává smlouva v ostatním rozsahu platná.